电商与自媒体团队
客服与售后重复答疑、内容协同、线索承接或商品图处理等流程有明确痛点。
泽木合同会社亚太新能源市场研究与战略咨询企业微信
ACTION GUIDE · AI IMPLEMENTATION CONSULTATION
适合已经有一个具体问题、准备判断能否做小范围试点的团队。先把流程、资料、人员、接口与验收目标讲清楚,再讨论方案、周期与项目报价。
01 — 什么样的人适合进入咨询
客服与售后重复答疑、内容协同、线索承接或商品图处理等流程有明确痛点。
希望先验证一段具体流程,而非一开始建设无边界的大系统。
能提供可使用资料、说明规则,并指定能参与测试与验收的负责人。
02 — 咨询前需要准备哪些资料
哪一段工作最常重复、最容易出错或最难交接。
商品参数、规则、常见问答、流程文档或可参考的真实样本。
谁确认业务规则,谁提供资料,谁参与测试和验收。
是否会涉及企业微信、CRM、知识库、账号或其他系统及其权限。
希望先验证什么功能、流程或输出,而不是笼统地“做 AI”。
03 — 首次沟通流程
04 — 需求诊断流程
明确从哪里开始、经过谁、在哪里结束,以及哪些环节需要人工接管。
核对答案、素材和规则的来源、适用范围、更新方式与合法使用条件。
确认用户、权限、接口、已有系统和可配合人员。
约定要检查的功能、流程、输出格式、测试用例和验收人。
05 — 方案制定流程
在诊断信息足够时,方案会围绕小范围试点说明:要处理的场景、需要准备的资料、拟采用的知识库/智能体/工作流、人工审核与例外处理、交付内容,以及测试与验收方式。范围外新增场景、接口、素材处理量、修改轮次或持续运营需求,需要另行评估。
06 — 报价逻辑
要覆盖哪些流程、资料整理、设计调优、演示与验收说明。
涉及多少用户、资料来源、权限、接口与协作环节。
约定的交付内容、测试方式、预计周期及上线后按约迭代范围。
07 — 价格口径
泽木合同会社按项目工作量定制报价。先确认流程、资料、人员、接口与验收目标,再提供交付内容、预计周期和项目报价。付款、税费、第三方费用、差旅、退款或改期等统一规则尚未公开,签约前应在具体方案或合同中确认。
08 — 服务包含什么
09 — 不包含什么
10 — 正式合作流程
确认场景、资料、人员、接口、交付物与验收目标。
确认项目报价、预计周期及具体合同条款。
按约准备资料、权限与测试条件,进行设计、调优和演示。
按约定测试用例与验收人完成检查,再确认上线后迭代或新增需求。
11 — 服务周期
周期取决于项目范围、资料准备情况、用户与接口条件、测试反馈和变更内容。预计周期会在确认范围后随项目方案说明;当前没有统一公开 SLA 或支持时限。
12 — 预约与协作方式
13 — 官方行动入口
14 — 服务区域
当前服务区域为日本、菲律宾及东南亚其他国家。具体远程协作、线下会面、上门安排及相关条件,以实际项目确认和合同约定为准。
15 — FAQ
可以说明计划解决的问题与已有条件,但当前不提供脱离范围的统一公开价目。确认流程、资料、人员、接口与验收目标后,才会给出交付内容、预计周期和项目报价。
不需要。首次沟通用于了解问题、资料与边界;是否进入方案、报价或正式合作,需以双方后续确认的内容为准。
是。当前以远程沟通与协作为主;具体沟通方式、项目安排与交付节奏,以项目范围和双方确认内容为准。
服务区域为全国。具体协作方式、项目周期与费用,以项目范围和合同约定为准。
16 — 服务边界提示
咨询、方案和报价只针对已确认范围生效。服务不构成对经营、平台或第三方 AI 结果的保证;项目资料、权限、合规审核与最终发布责任,应由双方在具体合作中明确。若你的需求尚无法描述,也可以先完成问题、资料和责任人的基础盘点。
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